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Reklamation - Reklamieren


                                                                                                Jln. Rajawali 333
Condongcatur
An das                                                                                      Yogyakarta 55647
Computa Geschȁft                                                                    17. September 2012
Jln. Jendral Sudirman 30                                                        
Bekasi, Jawa Barat
87657

Reklamation
Sehr geehrte Damen und Herren,
Vor drei Tage habe ich ein Laptop bei Ihnen gekauft. Die Marke des Laptops ist “SAMSUNG N-G23” und die Farbe des Laptops ist schwarz.

Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass die Power-Taste des Laptops nicht funktioniert. Ich bin nach Yogyakarta mit dem Auto zȕruck gefahren. Wenn ich ins Auto zusteigen, mein Laptop gegen die Tür zu stark. Danach Die Power-Taste kann nicht leuchten. Also, der Monitor bleibt schwarz.

Ich vershete nicht, was soll ich machen. Die Quittung habe ich noch. Kȍnnen Sie mir helfen? Ich denke, dass ich Ihr Geschȁft sollen gehe. Aber ist es unmȍglich, weil der Abstand von Yogyakarta nach Jawa Barat zu weit ist. Haben Sie eine Niederlassung in Yogyakarta? Wenn Sie haben, wo ist die Adresse?  Kann ich da das Laptop reparieren? Ich warte auf Ihre Antwort. Ich bedanke mich bei Ihnen fȕr Ihre Hilfe.

Herzliche Grȕβe                     

Oktavia R. S.


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Ini merupakan contoh surat komplain dalam bahasa Jerman. Perihal bagaimana tindakan untuk laptop yang baru saja dibeli namun sudah rusak, apakah bisa mendapat perbaikan khususnya perbaikan di lokasi yang lebih dekat (cabang toko).
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